マルタの中心地は5Gがとんでいるらしく公共WiFiが使えるらしいのですが、セキュリティ的にも問題なく、どこでも使えるようにしたかったのでマルタに着いた翌日すぐに、スマホで電話とネットが使えるようにするため、番号付きSIMを契約することにしました。
エアポートタクシーの運転手Christia(クリスティア)に、どこの携帯キャリアがおすすめか聞いたらGOがおすすめだとのことだったので、素直に従ってGO Mobileが契約できるお店を検索し、Sliema(スリーマ)にあるGO Phone Boxで契約することに。Goは元ボーダフォン(Vodaphone)らしい。
Sliema(スリーマ)のGO Phone Boxお店の様子は?
海外で使えるように私のiPhoneも夫のAndroidもフリーSIMにしておいたので、あとはSIMを契約するだけだったのですが、当日行ってすぐに使えるようになるものか少し不安もありつつ行ってみました。
入ってみると、日本の携帯ショップに似た感じのカウンターがあって、その中に3人の若いスタッフの方がいました。お客さんは日本のように長時間待っている人はいなくて、すぐに対応してもらうことができました。
電話番号付きSIMを契約
電話番号付きSIMを契約したいと伝えたところ、Unlimited Planの1年or 2年をおすすめされました。Unlimitedだと上限なしでギガが使えるとのこと。2年だと1ヶ月あたりの金額が€10お得になるけど、1年半か2年(どっちか忘れてしまった)未満で解約すると解約金がかかるということでした。
GO Mobileの番号付きSIMプランの金額
2年プランは月€30.99、1年プランはたしか€40.99で、解約料が1年未満€200、1年半(or 2年)未満€100だったと思います。新規登録料とかはかからず、後払いとのことで当日クレジットカードは掲示しませんでした。
パスポートだけ見せて、短期滞在中のアパートだと伝えると「OK!」と言って住所は仮の住所(後でメールで送られてきた確認書をみると、住所は自分たちが滞在中のアパートとは関係のない適当なホテルの住所になっていました。スタッフが適当に入力したようです(!))で登録。その後書類にサインしてSIMを渡してもらいました。所要時間は1人分が15-20分程度、2人分で30分くらいだったと思います。
そのまま店内でスマホにSIMを入れて設定を終わらせると、私のiPhoneではインターネットと電話番号はすぐに使えるようになりました。
Androidのインターネット接続設定に苦戦
ここで苦戦したのが、夫のAndroidのスマホで、なぜか電話番号は認識するものの、インターネットに接続できません。何かの設定が必要なようなのですが、わからず。一旦言語設定を英語にしてスタッフに見せると、1分ほどで設定をしてくれて使えるように!よかったよかった。
iPhoneでデザリングができないトラブルはAPN設定が原因かも
しかし翌日またトラブル発生!今度は私のiPhoneがPCにデザリングしようとしてもうまくいかない。。どうやらAPNの設定に問題がありそうだとあたりをつけ、一度電源を落として携帯データ(Cellular Data)をリセットしてみたところうまく行きました。日本でLINEモバイルを使っていたので、その設定が残っていた模様。SIMを変えるときに電源を落とさずに変えたのが原因だったかも?
Go Mobileの料金の支払い方法
料金は基本後払いで、マイページまたはGoMobileアプリからログインし、自分のアカウント番号を入力し、スマホ番号とアカウント番号の紐付けを行うことで支払えるようになります。
スケジュールは、月末に当月の料金が確定し、翌月月初に支払い用のリンクがメールで届くので、リンクの案内に沿って、クレジットカードで支払うことがでできます。また、MyGoアカウントにログインし、「Bills & Payments」のタブを表示すると、そこでも支払い用のリンクが表示されているので、そこからも支払うことができます。
面白いのは、お店に直接行って支払うこともできるようです。その際は、念のためパスポートを持って行くと、手続きがスムーズかもしれません。(私の時は、パスポートの画像でもOKでした)直接お店で支払う場合の支払い方法は、確認してみてください。
Go Mobileのアカウント番号(Account Number)とは
アカウント番号は、電話番号とは別に割り振られるGo Mobileとの契約番号のようなもので、契約時に送られてくるタイトル「Confirmation:」から始まるメールに添付されている契約書のPDF、または、月初に届く請求メールのタイトルにも記載されています。
私の場合、なぜか契約時にメールアドレスが間違って登録されてしまい、どちらのメールも届かなかったので、GO Phone Boxに行ってアカウント番号を教えてもらいました。これが分からないとマイページから支払いができないようなので、どこかに念の為メモしておくと良さそうです。ただ私の場合アカウント番号を入力してもなお支払いが可能な画面が表示されなかったので、困ってしまいました。
Go Mobile料金を支払いたいけどアプリがインストールできない
スタッフには、契約当初、Go Mobileのアプリをインストールすればそこから支払えると言われたのですが、私のiPhoneでも夫のAndroidでもGo Mobileのアプリは検索しても出てこないし、なぜかインストールができない。。バーガーキングMaltaのアプリもインストールできないので、おそらくAppleの国設定が日本になっているためかもしれません。Androidは不明ですが、おそらく同じような理由だと思います。
そこでAppleの国設定を日本からマルタに変更しようとするものの、これもうまくいきません。どうやらマルタで発行されたクレジットカードを登録しないとマルタに変更できないようです。こちらでクレジットカードを作れるようになるにはまだ数年かかりそうなので、Appleの国変更ができるには時間がかかりそう。
マイページからも料金は支払える
Go Mobileのアプリ以外から支払いができないかと問い合わせると、普通にブラウザでGo Mobileのマイページからも支払うことができるとのこと。よかったー。翌月1日、夫のメールアドレス宛に、請求書の準備ができたと通知があり、マイページに行くとそこから支払うことができました。
マイページからも支払えない場合はGO Phone Boxへ
しかし、ブラウザから支払いができたのは夫の分だけで、私の分は支払いができるページが出てきません。ホームページのヘルプから問い合わせを試みるも、AI対応なので答えてもらえず、メールで問い合わせると、なんだか色々面倒なことをしなければならなそうな内容の返信が。結局お店に行った方が早そうなので、あらためてSliema(スリーマ)のGO Phone Boxへ行くことにしました。
GO Phone Boxでは口座引き落としの登録が可能
お店に行くと、クレジットカードの支払いは窓口でできないが、口座引き落としなら登録が可能とのこと。そこでWiseのIBANを伝えて夫と私の両方の分をそこから引き落としになるように登録してもらい一件落着。ああ良かったー。
トラブルはあったけど、とりあえず解決したのでOK!
なぜ私のだけ支払いページが表示されないのか?それは解決されないのか?など謎は残ったままですが、とりあえず支払いは口座自動引き落としにできたし、OKとしよう!
色々小さなトラブルがあったけど、こうして私たちはマルタの電話番号と無制限のインターネット環境を手に入れることができました!🎉
マルタでスマホを使えるようにするポイントまとめ
- 日本出発前にSIMフリーにしておく(ロックなどがかかっている場合は解除しておく)
- Go Mobileなら、手続きや質問などはGO Phone Boxショップに直接行って話すのが一番早くて確実
- 手続きにはパスポートが必要(2回目以降の手続きはパスポートの写真でも対応してくれた)
- SIMを入れ替える時は、一度電源を落とした方がスムーズにいきやすそう
- SIMを入れ替えた後の設定がうまくいかない時は、スマホの言語設定を英語にしてスタッフに見せると設定してくれる!
GO Phone Box @Sliema(スリーマ) の場所、営業時間など
名称 | GO Phone Box |
所在地 | 38 Tower Road, Sliema |
営業時間 | 9:30 – 19:00 |
休日 | 日曜日 |
ホームページ | https://phonebox.com.mt/ |
電話番号 | +356-21381666 |
Sliema(スリーマ)以外でGoMobile、GoInternetの手続きができるお店・場所は?
Sliema(スリーマ)以外の場所でも新規の加入手続きや変更手続きなどができるお店があります。
Go Outlets (ゴーアウトレッツ)4店舗
おそらくGo直営店のようなお店が、Go Outlets(ゴーアウトレッツ)と呼ばれていて、Quormi, Paola, Mosta, Gozoの4店舗あるようです。
Exclusive Resellers (エクスクルーシブ リセラーズ)11店舗
また、私たちが今回手続きしたSliema(スリーマ)のGo Phone Boxと同じ、Exclusive Resellers(エクスクルーシブ リセラーズ)というタイプのお店(おそらく代理店のようなイメージだと思います)も数多くあるようで、こちらの方が店舗数が多いので、自分に近い場所で手続きができて便利だと思います。通常の手続きであれば、Exclusive Resellers(エクスクルーシブ リセラーズ)でも十分問題なく進めてもらえます。
記事執筆(2024年2月)時点では、B’Buga, Bormla, Gzira, Hamrun, Mosta, Rabat, SanGwann, St.Paul’s Bay, Zabbar, Zebbug, Zejtenにあるようです。詳細は以下のページから確認することができるので、近くのショップを探してみてください。
皆さんも素敵なマルタ携帯ライフを!